Nederland
Volledige nationale dekking
- Levering in alle provincies, inclusief Waddeneilanden op aanvraag
- Standaard levermomenten op werkdagen
- Tijdvakindicatie en optie tot telefonische vooraankondiging
Levering & bezorging
Bij Dutch Door Store staat een veilige, stipte en transparante levering centraal. Vanaf het moment dat uw bestelling wordt geplaatst tot het moment dat de deur bij u wordt afgeleverd, begeleiden we elk detail met precisie.
Hoe wij veilige & tijdige levering garanderen
Elke deur verlaat ons magazijn pas nadat zij is gecontroleerd op maatvoering, afwerking en verpakking. We werken uitsluitend samen met gespecialiseerde transporteurs die ervaring hebben met het vervoeren van grote, kwetsbare producten voor zowel particuliere als zakelijke projecten.
U ontvangt heldere communicatie over levertijden, leveropties en eventuele beperkingen, zodat u de levering naadloos kunt afstemmen op planning, montage en inrichting van de ruimte.
- Gespecialiseerde deur- & interieurtransporteurs
- Transparante levertijden en duidelijke orderbevestigingen
- Realtime tracking en meldingen bij belangrijke statuswijzigingen
- Toegewijde ondersteuning bij afwijkende of complexe leveringen
Bezorggebieden & dekking
Dutch Door Store levert door heel Nederland en in zorgvuldig geselecteerde EU-landen. Hieronder vindt u een overzicht van onze standaarddekking en eventuele beperkingen.
Geselecteerde EU-landen
Buurlanden & grote steden
We leveren naar geselecteerde regio's in onder andere België, Duitsland en Luxemburg. Beschikbaarheid is afhankelijk van producttype, afmetingen en ordervolume.
- Project- en bulkzendingen mogelijk
- Afstemming met lokale montagepartners
Beperkingen & uitzonderingen
Wanneer levering niet standaard is
- Afgelegen gebieden, autoluwe zones en binnenstedelijke locaties met beperkte toegang uitsluitend in overleg
- Leveringen boven een bepaald gewicht of lengte kunnen extra voorwaarden kennen
- Neem bij projectbouw of renovatiecontact op via Contact voor een passend plan
Verpakkings- & behandelingsnormen
Elke deur wordt verpakt volgens strikte richtlijnen die zijn afgestemd op het deurtype, de afwerking en de afstand die wordt afgelegd. Onze verpakkingen zijn ontworpen om stoten, krassen en vocht tijdens transport te minimaliseren.
- Meerlaagse beschermfolies en karton rondom alle zichtbare panelen
- Verstevigde randen en hoeken voor extra bescherming
- Duidelijke markeringen voor sta-richting, zwaartepunten en glaspartijen
- Gespecialiseerde handling in het magazijn en bij de vervoerder
Bij ontvangst vragen we u de verpakking te controleren voordat u tekent voor ontvangst. Zo kunnen we eventuele transportschade snel en correct afhandelen.
Geschatte levertijden
Levertijden kunnen variëren per model, afwerking en ordervolume. Onderstaande indicaties helpen u bij het plannen van uw project. De definitieve levertijd wordt in uw orderbevestiging vermeld.
Standaarddeuren
Op voorraad of korte termijn
- Orderverwerking: 1–2 werkdagen
- Levering NL: 3–6 werkdagen na verwerking
- Levering geselecteerde EU: 5–10 werkdagen na verwerking
Geconfigureerde & maatwerkdeuren
Afhankelijk van specificaties
- Productie: gemiddeld 4–8 weken*
- Logistieke planning: 2–5 werkdagen
- Levering daarna volgens afgesproken bezorgmoment
*Voor complexe projecten of bijzondere afwerkingen kunnen langere doorlooptijden gelden. Deze worden vooraf met u afgestemd.
Project- & zakelijke orders
Planning op maat
Voor grotere projecten stemmen we productie, levering en eventuele installatie gefaseerd met u af. Zo sluit de levering optimaal aan op de bouw- of renovatieplanning.
Bespreek uw projectplanningTracking & meldingen
Vanaf het moment dat uw bestelling ons magazijn verlaat, houdt u eenvoudig zicht op de levering via realtime tracking. U ontvangt automatisch meldingen per e‑mail en, indien beschikbaar, per sms.
- Verzendbevestiging met trackinglink zodra de deur wordt overgedragen aan de vervoerder
- Updates bij belangrijke statuswijzigingen (onderweg, sorteercentrum, levering ingepland)
- Tijdvakindicatie voor de leverdag, met eventuele precisering op de dag zelf
- Directe koppeling met onze Support-pagina voor vragen of wijzigingen
Uw levering voorbereiden
Gebruik de trackinginformatie om toegang en ruimte tijdig vrij te maken.
- Controleer de geschatte aankomsttijd minimaal één dag vooraf
- Zorg dat iemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen
- Maak de looproute en eventuele liften of doorgangen vrij
Wijzigingen in het levermoment? Neem zo snel mogelijk contact op via de gegevens onderaan deze pagina.
Op de dag van levering
Een soepele leverdag begint met heldere verwachtingen. Onderstaande stappen helpen u om de ontvangst van uw deur vlot en veilig te laten verlopen.
Voorafgaand aan aankomst
- U ontvangt een tijdvakindicatie en, waar mogelijk, een telefonische vooraankondiging
- Zorg voor een vrij toegankelijke losplaats dicht bij de ingang
- Controleer of er voldoende ruimte is om de deur veilig neer te zetten
Tijdens levering
- Onze transportpartner levert in principe tot aan de eerste drempel (begane grond)
- Samen met de chauffeur controleert u de verpakking op zichtbare schade
- Eventuele bijzonderheden worden direct genoteerd op de vrachtbon
Na ontvangst
- Verwijder de verpakking zorgvuldig en bewaar deze tot de deur is gemonteerd
- Controleer de deur op maatvoering en afwerking volgens de specificaties
- Meld eventuele schade binnen de termijn via onze Support- of Contact-pagina
Let op: schade die zichtbaar was bij aflevering maar niet is genoteerd, kan de afhandeling vertragen.
Optionele installatieservice
Naast levering kunt u kiezen voor professionele installatie door geselecteerde montageteams. Dit zorgt voor een perfecte plaatsing volgens de specificaties uit onze Specificaties- en Customization-richtlijnen.
- Beschikbaar in grote delen van Nederland en geselecteerde EU-regio's
- Installatie-inclusief uitlijning, afstelling en basisafwerking rondom de deur
- Afstemming van lever- en installatiemoment in één gecombineerde afspraak waar mogelijk
Geef tijdens het bestelproces aan dat u installatieservice wenst, of neem achteraf contact op zodat we u kunnen informeren over beschikbaarheid, tarieven en planning.
Meer over installatie-optiesVoorbereiding op installatie
- Zorg dat het deurkozijn vrij is van oude beslagonderdelen en losse materialen
- Controleer vooraf de maatvoering volgens de gegevens op uw order
- Houd de ruimte rondom de deuropening leeg voor montage en gereedschap
Specifieke vereisten voor uw project worden vooraf met u doorgenomen door ons supportteam.
Veelgestelde vragen over levering
Antwoorden op de meest voorkomende vragen rondom levering, installatie en gemiste bezorgmomenten.
Kan ik mijn leverdatum wijzigen na het plaatsen van de bestelling?
Wat gebeurt er als ik de levering mis?
Indien niemand aanwezig is op het afgesproken tijdstip, wordt er meestal een nieuwe bezorgafspraak gemaakt. Eventuele extra kosten hiervoor worden vooraf met u gecommuniceerd. Raadpleeg bij twijfel de trackinglink of neem contact op met ons supportteam.
Leveren jullie ook op verdieping?
Standaard leveren we tot aan de eerste drempel op begane grond. Levering op verdieping of in moeilijk toegankelijke ruimtes is enkel mogelijk in overleg en kan extra kosten met zich meebrengen. Dit wordt per situatie beoordeeld.
Wat moet ik doen bij (vermoeden van) transportschade?
Noteer zichtbare schade altijd direct op de vrachtbon bij aflevering en maak duidelijke foto's van verpakking en product. Meld de schade vervolgens zo snel mogelijk via onze Support-pagina, zodat we de situatie zorgvuldig kunnen beoordelen en oplossen.
Kan ik levering en professionele installatie combineren?
Ja, in veel regio's kunnen we levering en installatie op elkaar afstemmen. Geef uw wens aan tijdens het bestellen of neem contact op via Contact. We stemmen vervolgens de planning met u af en informeren u over de voorwaarden.
Bieden jullie levering voor zakelijke projecten en meerdere locaties?
Voor zakelijke en projectmatige aanvragen kunnen we gefaseerde leveringen en levering op meerdere locaties organiseren. Neem contact op met ons team via de Support-pagina voor een voorstel op maat.
Ondersteuning bij levering
Ons gespecialiseerde supportteam staat klaar om al uw vragen rondom levering, installatie en planning te beantwoorden. Of u nu een enkele deur bestelt of een grootschalig project coördineert, we denken met u mee.
- Live chat (tijdens kantooruren) via de Support-pagina
- Uitgebreide informatie over specificaties via Specificaties
- Persoonlijk advies en projectbegeleiding via Contact
